ご利用案内
ご注文方法について
■ 商品を選んでカゴへいれましょう
お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。
■ 購入手続きへ進みましょう
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
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「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
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■ 注文内容を確認しましょう
注文内容をご確認ください。
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ご注文完了！ありがとうございます。
お電話でご注文の場合
１：オンラインショップの商品をお電話又はファクシミリでもご注文できます。
２：ご購入希望の商品番号・数量をメモの上、お電話頂くとスムーズです。
３：お電話・FAXでご注文の場合は東セラショップでの注文とお伝えください。
東セラショップでの注文と指示がない場合は割引価格は適用されませんのでご了承ください。
［ご注文電話番号］ ０９５５-４２-６３８８
受付時間：月曜日～金曜日 … AM９：００～PM５：００
［ご注文ＦＡＸ番号］ ０９５５-４２-６３７７
受付時間：２４時間
営業日とご注文の確認について
「東セラショップ」は、毎週土曜、日曜と祝日は、休業日となっております。
金曜日の17時以降と祝前日の17時以降のご注文は、翌営業日の受付となります。
お支払い方法について
東セラショップでは、下記のお支払い方法にてお願いしております。
後払いペイディ・各種クレジットカード
VISA／MASTER／NICOS／UFJ／DC／JCB／AMEX／Dinersのクレジットカードが利用可能です。
●クレジットカードの決済につきましては、原則としてご注文を受けた日を基準とさせていただきます。
●クレジットカードでお支払いのご注文について返金が発生した場合は、カード会社にて精算いたします。
なお、カード会社の締め日等により精算が翌月になる場合がございますので、ご了承ください。
ご本人様名義のカード以外はご利用頂けません。
クレジットカード決済にあたっては、より安全性の高い環境をサービスとして提供するために、暗号化技術（SSL）を使用しております。
商品のお届けについて
[配送業者：佐川急便・久留米運送・ヤマト運輸]
ご注文をお受けしましたら、メールで発送日とご請求金額をお知らせいたします。
但し、連休前後等はご連絡メールが遅くなる場合もございますが、
４日以上経っても発送日のご連絡メールが届かない場合、お問い合わせください。
ご注文をお受けした日から、1日～4日以内の発送を心掛けています。
ご注文が集中した場合や、商品が欠品している場合は、お届けが遅れる事があります。
ご連絡した到着日より2日以上経っても商品が到着しない場合は、お問い合わせください。
※基本的に運送業者をお選び頂けません。
TEL：0955-42-6388
FAX：0955-42-6377
送料について
税込5000円以上お買い上げの場合（北海道・沖縄・離島へのお届けは税込8800円以上）送料無料です。
お届けする商品がごく小さい場合は郵便の定形外でお送りする事も出来ます。ご注文の際、ご要望項目へ明記下さい。その場合の送料はこちらから追ってご連絡いたします。
ただし、着日の指定は出来ませんのでご了解下さい。
| 北海道 | 北海道 | 1550円 |
|---|---|---|
| 東 北 | 青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島 | 900円 |
| 北 陸 | 富山・石川・福井 | 880円 |
| 信 越 | 長野・新潟 | 880円 |
| 関 東 | 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 | 880円 |
| 中 部 | 静岡・愛知・岐阜・三重 | 850円 |
| 関 西 | 京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫 | 850円 |
| 四 国 | 香川・徳島・高知・愛媛 | 850円 |
| 中 国 | 岡山・広島・山口・鳥取・島根 | 850円 |
| 九 州 | 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 | 650円 |
| 沖 縄 | 沖縄 | 1050円 |
商品の返品・交換について
商品の返品・交換をご希望のお客様は、商品到着後７日以内に必ずshop@toucera.co.jpまでご連絡ください。事前にご連絡がない場合は、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
ご連絡いただきました後、対応方法を改めてご連絡させていただきます。
＜返品・交換方法＞ 弊社までご連絡下さい。
TEL：0955-42-6388 FAX：0955-42-6377 mail：shop@toucera.co.jp
・商品不良など、当社理由による返品・交換
商品の品質については万全を期しておりますが、配送途中の破損、または注文と異なる商品が届いた場合は、
１週間以内にご連絡ください。早急にご対応させて頂きます。
・お客様のご都合による返品・交換
お客様都合の返品・交換は未使用に限らせていただきます。
その場合は、商品到着後１週間以内にご連絡ください。
送料・振込手数料ともにお客様ご負担となります。
商品によって返品をお受け出来ない場合もありますので、あらかじめご了承ください。
下記の場合の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
・お客様が既に利用されている商品（ご使用後、不良品とわかったものはのぞきます。）
・お客様が汚損・破損された商品。
・お届けから８日以上が経過した商品。
・アウトレット商品や福袋などのSALE商品。
お問い合わせ・ご意見について
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TEL：0955-42-6388 FAX：0955-42-6377
※弊社は有田焼を中心に陶磁器及び耐熱ガラス類を委託製造及び販売をしている会社です。
弊社商品を卸販売又は、販売を希望される方はご相談に応じます。
メール・電話・FAXにてお問い合わせください。
※引き出物やご進物品で数量がまとまる場合は価格のご相談に応じます。
又、熨斗・包装なども承ります。
TEL:0955-42-6388
FAX：0955-42-6377
送料・振込手数料ともにお客様ご負担となります。
プレゼント用などにのし紙や包装のサービスを行っています。ご注文画面にて承っております。 
